Retourbeleid

Vanwege het kort houdbare karakter van onze producten kunnen wij geen retouren, ruilingen of terugbetalingen aanbieden. We zijn echter altijd bereid om legitieme problemen met de kwaliteit, schade of fouten in je bestelling op te lossen.

Als er iets mis is met je bestelling bij ontvangst, maak dan direct foto’s en neem contact met ons op via SilKiybakery@gmail.com. Vermeld daarbij je track & ordernummer, zodat we je snel kunnen helpen.

Als je bestelling niet is aangekomen door een onjuist of incompleet afleveradres, kunnen wij geen terugbetaling of vervanging aanbieden. Als de koerier meerdere afleverpogingen heeft gedaan en je het pakket niet hebt opgehaald en het wordt teruggestuurd, kunnen wij ook geen terugbetaling of vervanging aanbieden.

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en vers bij je aankomt en helpen je graag bij problemen die binnen onze controle vallen.